Entretien & SAV
Votre équipement, suivi par nos équipes.
Vous êtes déjà client DAVITECH ? Demandez un entretien ou signalez un problème : votre demande arrive directement au service après-vente.
- Pompes à chaleur et climatisationsLes équipements installés par DAVITECH.
- Entretien planifié avec vousUne date convenue ensemble, selon votre secteur.
- Compte rendu remisCe qui a été contrôlé et, pour une PAC, l’attestation d’entretien.
Entretien
Un entretien régulier, et parfois obligatoire.
Pompe à chaleur
Pour une pompe à chaleur de 4 à 70 kW, l’entretien est obligatoire au moins tous les deux ans. Une attestation vous est remise après la visite.
Climatisation
Un nettoyage régulier des filtres et des unités garde un air sain. Selon la quantité de fluide, un contrôle d’étanchéité périodique est obligatoire.
Lors de la visite
Ce que nous contrôlons.
- Nettoyage des filtres et de l’unité extérieure
- Contrôle des pressions et de l’étanchéité du circuit
- Vérification des raccordements électriques et hydrauliques
- Réglage de la régulation selon votre usage
- Compte rendu et, pour une pompe à chaleur, attestation d’entretien
En cas de problème
Ce qui nous aide à intervenir.
- Vérifiez l’alimentationLe disjoncteur de l’appareil est-il enclenché ?
- Notez le code erreurCelui affiché sur l’écran ou la télécommande.
- Depuis quand ?Et ce que vous constatez : bruit, fuite, plus de chauffage…
- Une photo de l’étiquetteModèle et numéro de série, sur le côté de l’appareil.
Formulaire SAV
Votre demande.
Coordonnées, équipement concerné et quelques mots sur la situation : c’est tout ce qu’il nous faut.
Une photo aide beaucoup
Étiquette de l’appareil, code erreur affiché, fuite : envoyez une photo sur WhatsApp au 06 14 95 31 18.
Le délai d’intervention dépend de votre secteur et du planning des équipes : il vous est confirmé lors de notre prise de contact.